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よくあるご質問

こんにちは、ゲストさん

カテゴリ: トラブルシューティング > インターネットに関するトラブル

「ADSLコース」を利用しています。通信速度が遅い場合の改善方法はありますか?

ADSLの通信速度が遅くなってしまう要因は、さまざまなものがあります。以下の内容をご確認ください。

【お客様宅外の要因について】
ご自宅とNTT局舎の距離が遠い(電話線の距離が長い)場合、ADSLの信号が弱くなります。また、電波塔や工場・線路などが電話線の近くにあると、これらの電波が信号に影響する場合があります。

ADSLの速度について



【お客様宅内の要因について】
・モジュラーケーブルが長いと、信号が弱くなったり断線しやすくなります。モデムに同梱されている標準のケーブルを使用する・新しいケーブルに交換するなどで、速度が改善される場合があります。

・モジュラーケーブルを他の家電製品の電源ケーブルと束ねたり、ノイズを発する家電製品の近くに配線すると、信号が弱くなる場合があります。他の家電製品とは距離を置いて配線してください。

ADSLの速度について


・その他、「ホームテレフォン」や、電気・ガスなどの検針サービスをご利用されている場合は、こちらをご確認ください。


上記をご確認いただき、改善が難しい場合は「SoftBank BB テクニカルサポートセンター」までご相談ください。

SoftBank ブロードバンド ADSLお電話でのお問い合わせ(SoftBank ブロードバンド サービス会員向けサイト)

最終更新: 2015-04-30 10:01

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